https://update.kia.com/EU/PL

[marct]

Od rana próbuję wbić na czat. Niestety - czat jest niedostępny. A telefonicznie trza dzwonić do UK. A to trochę za drogo.

KIA - bardzo niepoważne zagranie. Felerna aktualizacja jest nadal dostępna do pobrania.

Właśnie odpytałem się support o nasz problem występujący po aktualizacji.
Oczywiście nie wiedzieli o co lotto - a nie znając numeru zgłoszenia Rox - nie miałem na co się powołać.
Założyłem więc nowe zgłoszenie z tym samym problemem:
Ticket number - 2105
Zgłoszenie dotyczy braku wyświetlania prędkości z dwóch ostatnich aktualizacji i związanych z tym problemów ze skalowaniem mapy po ustawieniu punktu docelowego oraz nieprawidłowym ostrzeganiem o radarach.
Pewnie Pani przyjmująca miała na myśli dwa dni robocze (nie odpytałem), więc zakładam że we wtorek będzie można uzyskać jakieś info.
Gdyby ktoś pytał supportu o ten temat - proszę powoływać się na podany Ticket number. Ew. Rox może dołożyć. do tego swój numer zgłoszenia, żeby nie tworzyć nowych zgłoszeń z tym samym problemem.
Wtedy przy odpytaniu supportu można by sie powoływać na oba numery zgłoszeń.
W moim zgłoszeniu nie miałem niestety żadnego filmiku obrazującego problem (a pani się odpytywała o takowy).
Zaznaczyłem oczywiście że problem nie dotyczy tylko mojego Sportka, ale wszystkich które mają zainstalowane wskazane aktualizacje i navi w wersji Gen5W.

[mariushg]

Dzisiaj byłem ponownie na czacie z supportem, żeby zapytać czy coś naprawili. Niestety, ponieważ poprzednio pan nie był łaskaw nadać "ticketa", to się niczego nie dowiedziałem. Raczej nic nie zrobili, bo tydzień temu pan powiedział, że temat znają i pracują nad nim i w tym tygodniu powinno coś wyjść. Wczoraj sprawdzałem aktualizację i nie wyszło. A tak przy okazji, to niby strona i support KIA, a pan się zgłasza formalnie z Hyundai AutoEver Navigation Supports.

[Rox]

Nr mojego ticketu to 1642.

[marct]

Rozmawiałem dzisiaj z supportem - podając oba numery ticketów. Niestety - nie mają jeszcze rozwiązania. Ściemniali że ciężko nad nim pracują Powiedziałem, że w takim razie będę ich męczył pytaniami o temat co kilka dni - poprosili o kontakt w przyszłym tygodniu.

prośba do forumowiczów - pomęczcie ich od powiedzmy środy - o rozwiązania ticketów. Powołujcie się na pojedynczy nr. ticketu na raz. więcej presji - szybsze rozwiązanie

[Rox]

Dziś sie kontaktowałem z supportem. Mam wrócić za tydzień

[KOP]

Są już jakieś wieści?
W serwisie nic sie nie dowiedziałem...

KOP

[Rox]

Byłem dziś na czacie z Dina Al Husseiny Ahmed Abdel Moteleb
Możemy się cmoknąć. "pracują nad rozwiązaniem". A tym czasem zwalony update dalej wisi na stronie do pobrania.
To jest porzykład jak nie należy postępowac z klientami. Wygląda to tak:
1. Zaserwowaliśmy update
2. Ludzie zgłaszają problem z tym updatem
3. Wstrzymujemy update na tydzień i wciskamy ludziom kit, że "konserwujemy serwer"
4. Puszczamy niby poprawioną wersję
5. Ludzie dalej zgłaszaja problem
6. J...ć ludzi, niech ściągają, kiedyś to poprawimy. Jakby co, rżniemy głupa, nie dajemy żadnego publicznego info, że są z tą wersją problemy.

[Junge22]

Witam rozmawiałem na czacie i dostałem informację że pracują nad tym.Tymczasowo należy w ustawieniach wyłączyć informacje o ograniczeniu prędkości wtedy na wyświetlaczu nawigacji znaki są wyświetlane prawidłowo

[Rox]

ta, i info o radarach też zaczyna śmigać. i skalowanie mapy się naprawia

[mariushg]

Tiaaa, działa ... pod warunkiem, że po pierwsze info o ograniczeniu jest w nawigacji, po drugie jest aktualne.

[Rox]

Koledzy, jest nowa wersja 211214. Dzisiaj będę instalował. Zobaczymy

[Arturecki]

gdzie ta nowa wersja??? Sprawdzałem instalator i nic nie widzę? Jest to wersja z 12 listopada 2021 roku.

[KOP]

Mam info, że ostatnia wersja pojawia się po uruchomiuniu Navigation Updater ze strony:
https://update.kia.com/US/EN/navigationUpdate

[jacomir1]

gdzie ta nowa wersja??? .

Z tego co widać ta aktualizacja jest dla rocznika 2021, starsze pozostałe bez zmian

[Rox]

Ostatnia dostępna kompilacja to 211214. Poprzednia to 211117 - ta mam i ta ma błąd z odczytywaniem prędkości pojazdu. Wersja map jest ta sama, więc dalej jest "widziana i reklamowana" jako listopad 2021. Wrzuciłem, ale jeszcze nie jeździłem. Jutro zdam relacje

[riczi83]

I jak już ktoś sprawdził czy naprawiono błąd wskazania prędkościomierza w NAVI ściągnąłem już nową wersje ale nie mam kiedy zainstalować, czy jest i warto to zrobić.

[KOP]

Cześć,
Po wgraniu ostaniej wersji softu i map z Kia Updater nadal nie ma różnic pomiędzy tą a poprzednią wersją (z listopada '21) - wskazań prędkości nadal brak...( okolo 10 km jazdy )



Kop

[riczi83]

Nie wiem czy się dobrze rozumiemy to wskazywanie to trzeba w opcjach nawi zaptaszyć tylko czy pokazuje cały czas 0 czy aktualna prędkość podczas jazdy

[Rox]

Dupa. Dalej wyświetla 0. Nic nie poprawili.

[Karbulot]

Jestem po aktualizacji w serwisie. Na razie gra i buczy. Jest lepiej, nawigacja ma więcej kolorów. W końcu media są mediami, a nie tylko padaniem deszczu czy ogniem przy kominku. Nie wiem tylko, czemu media nie widzą piosenek w moim telefonie. Niby jest podłączony, jest nawet napis "Samsung Galaxy 7", ale poniżej Brak wykonawcy, brak utworu. Może musze wrzucić do jakiegoś specjalnego folderu muzykę w telefonie.

A co najważniejsze, ekran jest w końcu podświetlony równomiernie.

[Rox]

A prędkość pojazdu pokazuje prawidłowo?