Słów kilka o jakości napraw w ASO. Pacjent to Sportage IV 1,6 T-GDI AWD BL 2. Kupiona w lipcu 2019. Po przebiegu 1500 km pierwsza wymiana oleju. Żadnych uwag w serwisie, mimo że cała lewa przednia felga od wewnątrz uwalona smarem z przegubu. Zlecenie było tylko na wymianę oleju... Zimowa zmiana kół i po zobaczeniu felgi oraz zawieszenia idealnie zakonserwowanego smarem wizyta w ASO. Diagnoza: fabryczna wada manszety lewego przegubu zewnętrznego. Przebieg około 5000 km. Wczoraj podczas mycia samochodu szybkie zaglądnięcie pod spód. No nie wierzę! Przegub zewnętrzny naprawiony, ale podczas wkładania półosi uszkodzona manszeta przegubu wewnętrznego. Opaska na przegubie nieoryginalna (skręcana na klucz a nie zaginana), opaska na półosi z luzem i wywala z pod siebie smar. Dodatkowo wyciek oleju przekładniowego (podejrzewam, że uszkodzony zimmering). Przebieg 9600 km. Za kilka dni mam przegląd po roku, zatem zobaczymy, co na to ASO. Ręce opadają. Naprawa wykonywana w Wałbrzychu.
Ogólnie z samochodu jestem bardzo zadowolony, planowałem pojeździć nim minimum 4 lata ale....ale chyba wcześniej nastąpi zmiana.
Najgorsze dla mnie jest to, że trzeba sprawdzać jakość usług ASO, a przecież nie muszę się na wszystkim znać. Mechanik naprawiający pierwszą usterkę mógł zachować dobre imię serwisu, przyznając się do błędu (wszystkim może się zdarzyć) i po problemie. Wybrał jednak drogę na skróty.
Potwierdzam znaną regułę: pierwsze auto danej marki sprzedaje salon, kolejne serwis.
Naprawa gwarancyjna przegubu-przeboje
-
- Nowy
- Posty: 20
- Rejestracja: 13 cze 2019, 13:08
- Czym jeżdzę: Kia Sportage Business Line Plus 2019
1.6 T-GDI 177km 2WD DCT
Re: Naprawa gwarancyjna przegubu-przeboje
Wiem o czym mówisz, moje wizyty w ASO też nie należą do przyjemności..... Mojej sportage w czerwcu minęło rok i przy okazji wizyty na pierwszym przeglądzie panowie z serwisu bądź ci którzy sprzątali samochód porysowali mi klapę bagażnika. Jak oddawali mi samochód po serwisie to był zaparkowany na drodze wjazdu do serwisu I blokował innym samochodom wyjazd. Wiec jak dostałem kluczyki to było ciśnienie abym już odjechał bo inne samochody czekały... Jako że sytuacja na świecie taka a nie inna pracuję z domu i nie używam samochodu dlatego rysę zobaczyłem dopiero dwa dni później. Zrobiłem zdjęcia i wysłałem do serwisu z prośba o sprawdzenie monitoringu z trwania serwisu. Oczywiście nikt nie odpisał wiec postanowiłem zadzwonić. Przez telefon dowiedziałem się że jeszcze nie sprawdzili ale żebym przyjechał To załatwią sprzęt i to spolerują. Parę dni później przyjechałem do nich i zrobili polerkę. Rysa w większości zeszła ale okazało się ze jest malutkie wgniecenie które jest widoczne.... poprosiłem aby mi to naprawili porządnie, na co usłyszałem że to nie stało się u nich bo na monitoringu tego nie widać i nic więcej z tym nie zrobią „takie jest nasze stanowisko” usłyszałem.
Dodam jeszcze tylko ze jak przyjmowali samochód to zrobiłem obchód z pracownikiem serwisu i nie było tej rysy.
Podobnie jak Ty odczuwam zażenowanie co do podejścia ASO...
Dodam jeszcze tylko ze jak przyjmowali samochód to zrobiłem obchód z pracownikiem serwisu i nie było tej rysy.
Podobnie jak Ty odczuwam zażenowanie co do podejścia ASO...
- gisio
- Nasz Człowiek
- Posty: 749
- Rejestracja: 10 gru 2016, 12:02
- Czym jeżdzę: Cadenza 3,5 V6 A/T 286 KM
- Lokalizacja: Warszawa
Re: Naprawa gwarancyjna przegubu-przeboje
Gabb pisze: Naprawa wykonywana w Wałbrzychu.
Z tego mi wiadomo to w tej miejscowości jest jedynie blacharnia jednego z ASO Kia. Nie mogą tam wykonywać napraw gwarancyjnych, przeglądów itp.
„ … kiedy jestem trzeźwy i w dobrej formie krzywdzę ludzi … „
Re: Naprawa gwarancyjna przegubu-przeboje
Niestety masz nieaktualne dane. Na ulicy Łączyńskiego wykonują wszelkie prace serwisowe. Byłem, widziałem, skorzystałem...
- puder12
- MODERATOR
- Posty: 2195
- Rejestracja: 16 mar 2012, 11:03
- Czym jeżdzę: 1.7 CRDI XL
- Lokalizacja: 3miasto
Re: Naprawa gwarancyjna przegubu-przeboje
Gabb pisze:Niestety masz nieaktualne dane.
Myślę, że prędzej ten serwis robi coś poza autoryzacją niż @gisio ma nieaktualne dane.
Re: Naprawa gwarancyjna przegubu-przeboje
Nie zamierzam nikogo przekonywać do swoich racji. Może i Gisio ma rację. Dla mnie to jest ASO, które mam w wykazie serwisów z PL, wskazane w salonie, w którym zakupione zostało auto. Nie sądzę, żeby robili jakąś lewiznę, ale mogę się mylić. Tak, czy inaczej temat dotyczył naprawy, nie lokalizacji
A skoro odbiegamy od sedna: może ktoś polecić ASO na Dolnym Śląsku, z którego usług korzystał i jest zadowolony? Z chęcią skorzystam.
A skoro odbiegamy od sedna: może ktoś polecić ASO na Dolnym Śląsku, z którego usług korzystał i jest zadowolony? Z chęcią skorzystam.
- gisio
- Nasz Człowiek
- Posty: 749
- Rejestracja: 10 gru 2016, 12:02
- Czym jeżdzę: Cadenza 3,5 V6 A/T 286 KM
- Lokalizacja: Warszawa
Re: Naprawa gwarancyjna przegubu-przeboje
Na Dolnym Śląsku to pozostają Ci Gam lub Wrobud choć zakładam, że niechętnie będą poprawiać robotę po innym serwisie.
Jeżeli faktycznie w miejscu o którym wspomniałeś prowadzone są przytoczone prace to jest to poważne naruszenie umowy dystrybucyjnej. Zgłoś proszę ten fakt przez formularz kontaktowy na stronie Kia a zostanie to wyprostowane.
Link do formularza: https://www.kia.com/pl/kontakt/formularz-kontaktowy/#/
Jeżeli faktycznie w miejscu o którym wspomniałeś prowadzone są przytoczone prace to jest to poważne naruszenie umowy dystrybucyjnej. Zgłoś proszę ten fakt przez formularz kontaktowy na stronie Kia a zostanie to wyprostowane.
Link do formularza: https://www.kia.com/pl/kontakt/formularz-kontaktowy/#/
„ … kiedy jestem trzeźwy i w dobrej formie krzywdzę ludzi … „
-
- Bywalec
- Posty: 45
- Rejestracja: 06 sie 2017, 13:07
- Czym jeżdzę: Kia Sportage NQ5 mHEV 180 KM BL
Re: Naprawa gwarancyjna przegubu-przeboje
Byłem w tym serwisie na pierwszym przeglądzie oraz na usunięciu tkz skrzypienia kierownicy. A mieści się ten serwis w Szczawnie-Zdroju na Łączyńskiego a nie w Wałbrzychu.Pomyłka wynika z faktu iż powyższy serwis znajduje się dosłownie 5 metrów za tablicą Szczawno-Zdrój.
- gisio
- Nasz Człowiek
- Posty: 749
- Rejestracja: 10 gru 2016, 12:02
- Czym jeżdzę: Cadenza 3,5 V6 A/T 286 KM
- Lokalizacja: Warszawa
Re: Naprawa gwarancyjna przegubu-przeboje
Jak Szczawno to się zgodzę jest tam ASO Kia Promotor, nie zmienia to jednak faktu, że przy naprawie gwarancyjnej wszystkie części powinny być oryginalne. Obawiam się, że jak inne ASO to zobaczy mogą odmówić bezpłatnej naprawy, dlatego @Gabb opisz całą sytuację żeby w KMP wiedzieli co się tam wyprawia.
„ … kiedy jestem trzeźwy i w dobrej formie krzywdzę ludzi … „
Re: Naprawa gwarancyjna przegubu-przeboje
Przyznaję się bez bicia, że nie rozróżniałem Szczawna od Wałbrzycha Od ponad roku są tam konkretne remonty i nawet nie myślałem, że jestem poza Wałbrzychem (nawet te 5 metrów). Zwracam honor.
Co do samej naprawy mam naprawdę bardzo mieszane uczucia. Nie chcę nikomu robić pod górkę. Mam nadzieję, że teraz poczują się do odpowiedzialności i naprawią wszystko zgodnie ze sztuką. Martwi mnie ten wyciek oleju, bo nie wiem od kiedy trwa. Oby skończyło się tylko na zimmeringu.
Gisio, jeszcze raz zwracam honor i dam znać, jak wszystko dalej się potoczyło.
Co do samej naprawy mam naprawdę bardzo mieszane uczucia. Nie chcę nikomu robić pod górkę. Mam nadzieję, że teraz poczują się do odpowiedzialności i naprawią wszystko zgodnie ze sztuką. Martwi mnie ten wyciek oleju, bo nie wiem od kiedy trwa. Oby skończyło się tylko na zimmeringu.
Gisio, jeszcze raz zwracam honor i dam znać, jak wszystko dalej się potoczyło.
Re: Naprawa gwarancyjna przegubu-przeboje
Trochę czasu minęło, ale sprawa zakończona pozytywnie. Na pierwszym przeglądzie (koszt 419 zł) powiedziałem, że nie jestem zadowolony z poprzedniej naprawy gwarancyjnej. Pan, który przyjmował samochód bez żadnych problemów wysłuchał, co mam do powiedzenia, po czym od razu przekazał wszystkie informacje mechanikowi. Przegląd został wykonany, natomiast na poprawę poprzedniego defektu umówiliśmy się kilka dni później (czas potrzebny na zamówienie i ściągnięcie potrzebnych części).
Wymieniono osłonę przegubu wewnętrznego, simmering półosi, umyto smar z zawieszenia. Można? Można. Szkoda, że nie zostało to zrobione za pierwszym razem, ale i tak ASO wywiązało się ze swoich obowiązków. Jestem zadowolony
Wymieniono osłonę przegubu wewnętrznego, simmering półosi, umyto smar z zawieszenia. Można? Można. Szkoda, że nie zostało to zrobione za pierwszym razem, ale i tak ASO wywiązało się ze swoich obowiązków. Jestem zadowolony
Re: Naprawa gwarancyjna przegubu-przeboje
Dzisiaj nastąpił dzień zmiany kół zimowych na letnie i... negatywne zaskoczenie. Sprawa "naprawy" manszety przegubu zewnętrznego nadal się ciągnie. Brak słów. Cała osłona pod skrzynią biegów tłusta, widoczne krople oleju na obudowie skrzyni biegów, cieknie z okolic wyjścia przegubu wewnętrznego ze skrzyni biegów. Zimmering zmieniony w tamtym roku i nadal problem. A wszystko zaczęło się od gumy wartej kilkadziesiąt złotych...
Pytanie do bardziej doświadczonych użytkowników KIA: czy mogę z samochodem jechać do innego serwisu, niż ten, który tak "naprawia" mi usterkę? Pewnie niechętnie będą poprawiać po innych? Nie mam pomysłu, co mam zrobić. Samochód ma przebieg niecałe 17tyś km i już znaczy teren olejem. Będzie to trzecia naprawa tego samego podzespołu (wszystko opisane w postach wyżej): manszeta przegubu zewnętrznego, manszeta przegubu wewnętrznego z zimmeringiem i teraz znowu cieknie. Porażka.
Pytanie do bardziej doświadczonych użytkowników KIA: czy mogę z samochodem jechać do innego serwisu, niż ten, który tak "naprawia" mi usterkę? Pewnie niechętnie będą poprawiać po innych? Nie mam pomysłu, co mam zrobić. Samochód ma przebieg niecałe 17tyś km i już znaczy teren olejem. Będzie to trzecia naprawa tego samego podzespołu (wszystko opisane w postach wyżej): manszeta przegubu zewnętrznego, manszeta przegubu wewnętrznego z zimmeringiem i teraz znowu cieknie. Porażka.
- diselboy
- Kia Masta
- Posty: 1753
- Rejestracja: 09 kwie 2011, 08:55
- Czym jeżdzę: KIA Sportage III 1,7 CRDI "M", 7 rowerów
- Lokalizacja: Tomaszów Lubelski
Re: Naprawa gwarancyjna przegubu-przeboje
serwis wybierasz Ty. Ja bym olał taki serwis i zlecił naprawę w sprawdzonym prywatnym. Niestety ale mam same złe wspomnienia z "autoryzowanymi" serwisami , naprawami i obsłudze przeglądowej w nich.
1,7 CRDI "M' ka" Srebrna - wypatrzona: 25-03-2011, zamówiona: 01-04-2011, odebrana: 08-04-2011+ Ssangyong Korando D20T "Śmigamy po okolicach Roztocza"
-
- Profesor od "silnikuf"
- Posty: 1312
- Rejestracja: 13 gru 2011, 22:24
- Czym jeżdzę: Peugeot 3008HYbrid4 300KM; KIA Sedona 3,3V6 275KM AT
- Lokalizacja: Audiovideo, San Escobar
Re: Naprawa gwarancyjna przegubu-przeboje
Ech... @Gisio pisał Ci co masz zrobić. On na prawdę wie. Nieważne skąd. Zrób tak jak Ci pisał. I jedź do serwisu z reklamacją. To moje zdanie.
pozdrawiam
Była: Sportage 2.0 CRDi XL AWD AT - jedno z najlepszych aut jakie miałem
Sorento 3.5 V6 285KM AWD AT - moja sprzedana miłość - bo żona była zazdrosna...
***** ***
Idąc ciemną doliną zła się nie ulęknę, gdyż to ja jestem ten najgorszy
Była: Sportage 2.0 CRDi XL AWD AT - jedno z najlepszych aut jakie miałem
Sorento 3.5 V6 285KM AWD AT - moja sprzedana miłość - bo żona była zazdrosna...
***** ***
Idąc ciemną doliną zła się nie ulęknę, gdyż to ja jestem ten najgorszy
Wróć do „MODEL SPORTAGE IV OD 2015 roku”
Kto jest online
Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika